客戶評價

Guest(Family)

2025-11-01
房間里的空調只能熱,冷不行,房間太熱,和前臺反應。沒有解決辦法,一個晚上都在蒸桑拿,小孩熱了一個晚上都流好多鼻血。你們收拾房間肯定看到了。太失望了,萬豪旗下的這個樣子的

Guest(Family)

2025-10-01
國慶假期紹興上虞玩選擇入住,對得起艾美的牌子無論是軟件還是硬件,酒店前臺Evan從始至終都無微不至的貼心服務。另外,也要點贊攜程服務,確實大公司很硬擋。

Guest(Other)

2025-09-01
我搜的是紹興五星帶鉆酒店跳出就是這酒店,到酒店進房間味道太大了,酒店給了空氣凈化器還是有很大的味道,早餐時好像是酒店經理很熱情的説幫我換下房間看會好點伐,去看了也是一樣的味道就沒換了,我們是開車去的等我們開車要出酒店需要付停車費,跑去前臺問前臺説需要在前臺掃碼才能出去,是每次開車出酒店都需要先去前臺掃碼才能出去的,我説那這樣不是太麻煩了嘛,有什么解決辦法呢?一開始説沒有解決辦法,最后叫我加酒店微信出去他們幫掃,我也是無語了,辦入住時前臺怎么不説一下呢?第二天晚上11點多我打電話問前臺有女生應急的衞生巾嗎?前臺説沒有,等我第三天退房問一下前臺,我説你們算是紹興五星級酒店不備點女生應急的衞生巾嗎?沒想到前臺小姑娘説他們還沒評上五星不備的,我説民宿都會備的你們怎么大的酒店不備嗎?回答説沒有。哎感覺真不咋地。

Guest(Traveling with friends)

2025-09-01
新開的酒店,服務很好。唯一缺點是沖淋房缺置物架,很不方便。酒店早餐豐富,又海鮮粥,熱菜也很多,還有餅類,肉夾饃等。

Guest user(商務旅客)

2025-09-01
這次入住特別滿意,酒店的早餐非常豐盛,設備很完善,整體住的也很舒服,前臺值班經理Evan 提前溝通聯系服務很好!

Guest user(獨自旅游)

2025-09-01
房間非常好很滿意,酒店整體的服務也很好,尤其是前臺的服務,特別要表揚一下前臺的Amy和張田園兩個小姐姐,這家酒店很值得推薦!服務棒棒的,下次再來紹興我會首選這家酒店,也會推薦給朋友來住!

Guest user(與好友旅游)

2025-09-01
新開業的一家酒店,進門感覺很大氣,非常漂亮,不愧是艾美!門口小伙子很積極幫拿行李帶到前臺,很感謝前臺經理Carol按照我們要求協調安排房間,很漂亮的小姐姐,早上早餐不錯,房間住的舒心,整體印象很滿意,給這家酒店贊一個

Guest user(家庭旅游)

2025-09-01
酒店是比較新的,離魯迅故里十幾公里,遠離鬧市區,離高速口比較近,上高速方便,沖著艾美的品牌訂的,紹興馀坤艾美酒店前臺-Owen很熱心,很早就打電話問幾點鐘到,對房間有什么要求,因為帶了長者出行,希望離電梯口近點無煙房高樓層,都滿足了要求,訂了三個房間,其中一間可能因38度的天氣暴曬導致有味道,他聽到反映,馬上協調房間。因外面熱,就在中餐廳用餐,中餐廳的服務人員服務也很到位,一個卷發小帥哥給人印象也很深刻,服務很好。門口的小唐兩位帥哥主動拿行李,幫拿飲品。早餐有地方特色美食,很豐盛,總之,五星級酒店的水準,性價比很高。

Guest user(與好友旅游)

2025-08-01
房間很寬敞 設施很好 早餐豐富 前臺服務熱情 還會再來的!

Guest user(獨自旅游)

2025-08-01
各方面都很好! 服務很到位,聯絡員Evan服務狠到位,下次還選這里住